Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Contamos con 3 cuotas sin interes con tarjetas bancarizadas.Transferencia y efectivo (cash)al momento de retirar la compra-

No aceptamos Rapipago/Pagofacil.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra, ingresando el codigo postal vas a poder visualizar las diferentes opciones disponibles. Recorda que superando los $80.000 el envio es gratis a sucursal (excepto TDF).

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podes elegir la opcion de envio a domicilio o a sucursal.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el código postal. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de despachada la compra.

¿Puedo retirar mi pedido?

Si! contamos con punto de retiro en Palermo, CABA. Con dia y horario a coordinar una vez confirmada la compra!

Dias y horarios de retiro por Palermo:

Lunes y Martes: 18 a 21hs

Viernes y Sábado: 12 a 20hs

¿Puedo realizar un cambio?

Solo realizamos cambios en pedidos que fueron para regalo. En casi de requerir envio por correo, ambos envios son a cargo de la persona que realice el cambio. Para los cambios se tiene en cuenta la diferencia entre el precio abonado por el producto original y el precio de lista del cambio. Respetando los descuentos por el medio de pago. En caso de productos con descuentos aplicados por Black Friday, Cyber Monday, o cualquier otra fecha de descuentos, se tiene en cuenta el precio abonado real, no el precio de lista.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o por Instagram @herastore.ar para comentarnos el problema y brindarte una solución!